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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: March 31, 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ClouDNS ("ClouDNS", "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn DNS Hosting, Domainnamen-Registrierung und verwandte Infrastrukturdienste bereitgestellt werden.

Diese Datenschutzerklärung erläutert außerdem Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten und die von ClouDNS implementierten Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Daten.

  1. Verantwortlicher und Geltungsbereich

    Diese Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die von ClouDNS im Zusammenhang mit Folgendem verarbeitet werden:

    • Besucher unserer Website;
    • Kunden, die das ClouDNS Control Panel nutzen;
    • Nutzer von DNS Hosting und verwandten Infrastrukturdiensten;
    • Kunden, die Domainnamen über ClouDNS registrieren oder verwalten; und
    • Personen, die unser Support- oder Vertriebsteam kontaktieren.

    Der für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung Verantwortliche ist:

    Cloud DNS Ltd.
    Sofia, Bulgaria
    European Union
    E-Mail: admin@cloudns.net

  2. Definitionen
    • Services bezeichnet das von ClouDNS bereitgestellte DNS Hosting, die Domain-Registrierung und verwandte Infrastrukturdienste.
    • Personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze beziehen.
    • Kunde bezeichnet eine Person oder Organisation, die ein Konto erstellt oder die Dienste nutzt.
  3. Kontodetails

    Wir speichern Kundendaten wie E-Mail-Adresse, Benutzername, abrechnungsbezogene Kontaktdaten, Kontoeinstellungen und andere Kontoinformationen nur, soweit dies vernünftigerweise für Kontoverwaltung, Abrechnung, Benachrichtigungen, Kundensupport, Sicherheit und verwandte Servicezwecke erforderlich ist.

    ClouDNS verkauft keine personenbezogenen Daten. Wir können personenbezogene Daten nur weitergeben, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere berechtigten Interessen zu schützen oder auf gültige rechtliche Anfragen zu reagieren.

  4. IP-Adressen, Browserdetails und Sicherheitsprotokolle

    Unsere Server erkennen die IP-Adresse Ihres Browsers aus dem TCP-Protokoll. Diese Informationen können für interne Betriebszwecke verwendet werden, einschließlich Servicesicherheit, Rate Limiting, Missbrauchsprävention, Betrugserkennung, Authentifizierung, Troubleshooting und Infrastrukturschutz.

    Wir können Browserdetails, IP-Adressen, Login-Zeitstempel, Authentifizierungsaufzeichnungen, API-Nutzungsaufzeichnungen und zugehörige Sicherheitsprotokolle für Betriebs-, Sicherheits- und Rechtszwecke speichern.

  5. DNS-Dienste und Servicedaten

    Bei der Bereitstellung von DNS Hosting und verwandten Infrastrukturdiensten verarbeitet ClouDNS von Kunden bereitgestellte technische Servicedaten, wie DNS Records, Zonenkonfigurationen, API-Anfragen, Anfragemetadaten und verwandte betriebliche Metriken, die zur Bereitstellung und Wartung der Dienste erforderlich sind.

    ClouDNS prüft oder analysiert DNS-Abfrageinhalte nicht zu Profiling-Zwecken.

    ClouDNS speichert oder teilt keine DNS-Abfragedetails im Zusammenhang mit Aktivitäten von Endbenutzern, außer wenn eine begrenzte Verarbeitung für Betriebs-, Sicherheits-, Troubleshooting-, Missbrauchspräventions- oder Service-Analytics-Zwecke erforderlich ist. Statistiken für jede DNS-Zone können Kunden im Control Panel zur Verfügung gestellt werden.

  6. Domain-Registrierungsdaten

    Wenn Sie Domainnamen über ClouDNS registrieren oder verwalten, können wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die zur Registrierung und Pflege von Domainnamen gemäß geltenden Anforderungen der Registrierungsstelle, Registry Agreements und ICANN-Richtlinien erforderlich sind.

    Diese Daten können umfassen:

    • Name des Registranten;
    • Name der Organisation;
    • Postanschrift;
    • E-Mail-Adresse;
    • Telefonnummer;
    • administrative Kontaktdaten;
    • technische Kontaktdaten; und
    • Kontaktdaten für die Abrechnung.

    Domaininhaber sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Registrierungsinformationen bereitzustellen, soweit dies nach ICANN-Richtlinien und geltenden Regeln der Registrierungsstelle erforderlich ist.

  7. WHOIS / RDAP-Informationen

    Domain-Registrierungsdaten werden gemäß geltenden Anforderungen der Registrierungsstelle, Registry Agreements und, soweit anwendbar, dem ICANN Registrar Accreditation Agreement (RAA) verarbeitet.

    Bestimmte Domain-Registrierungsdaten können über WHOIS- oder RDAP-Dienste zugänglich sein oder an autorisierte Dritte offengelegt werden, gemäß ICANN-Richtlinien, Regeln der Registrierungsstelle, geltendem Recht und Datenschutzanforderungen.

    Soweit nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich, können bestimmte personenbezogene Daten geschwärzt, maskiert oder anderweitig vor öffentlicher Offenlegung geschützt werden.

  8. Datentreuhand für Domain-Registrierungsdaten

    Gemäß geltenden Anforderungen an die Domain-Registrierung, einschließlich ICANN-Anforderungen, soweit anwendbar, können bestimmte Domain-Registrierungsdaten regelmäßig bei einem zugelassenen Anbieter für Datentreuhand hinterlegt werden, um die Kontinuität der Domain-Registrierungsunterlagen im Falle eines Registrar-Ausfalls, einer Serviceunterbrechung oder der Beendigung der Akkreditierung sicherzustellen.

    ClouDNS verwendet DENIC Services GmbH & Co. KG als Anbieter für Datentreuhand für registrierungsbezogene Daten zur Domaininhaberschaft, soweit eine solche Treuhandhinterlegung erforderlich ist.

  9. Domainsuchanfragen

    ClouDNS kann über seine Website oder sein Control Panel übermittelte Domainnamen-Suchanfragen verarbeiten, um die Verfügbarkeit von Domainnamen zu bestimmen und Domain-Registrierungsdienste zu ermöglichen.

    Domainsuchanfragen werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung von Domain-Verfügbarkeitsprüfungen und verwandten Diensten verarbeitet. ClouDNS verwendet Domainsuchanfragen nicht, um Domainnamen zu eigenem Vorteil zu registrieren oder Domain-Front-Running zu betreiben.

  10. Vorschläge, Empfehlungen und verwandte Serviceangebote

    ClouDNS kann auf Grundlage von Kundeninteraktionen mit den Diensten, wie Domainsuchen, Domain-Registrierungen oder sonstiger Servicenutzung, automatisierte Vorschläge, Empfehlungen oder servicebezogene Angebote generieren, um die Nutzung der ClouDNS-Dienste zu erleichtern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

    Solche Empfehlungen werden automatisch auf Grundlage von Serviceinteraktionen generiert und sind nicht dazu bestimmt, Profile von Einzelpersonen zu erstellen oder automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen zu treffen.

  11. Cookies

    ClouDNS verwendet Cookies und ähnliche Technologien im Zusammenhang mit seiner Website und verwandten Diensten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

  12. Zahlungsinformationen

    Zahlungen werden von Drittanbietern für Zahlungsdienste verarbeitet. ClouDNS speichert keine Zahlungskartendaten.

    Zahlungsanbieter können Daten verarbeiten, die zur Durchführung von Transaktionen erforderlich sind, wie Rechnungsname, Rechnungsadresse, Transaktionskennungen und zahlungsbezogene Metadaten.

  13. Kundensupport und Kommunikation

    Wenn Sie uns kontaktieren, können wir E-Mail-Korrespondenz, Support-Tickets, Live-Chat-Nachrichten und Aufzeichnungen von Kundensupport-Interaktionen verarbeiten.

    Support-Tickets und Live-Chat-Kommunikation können so lange aufbewahrt werden, wie es für Service- und Rechtszwecke erforderlich ist.

    Kunden können bestimmte E-Mail-Benachrichtigungen über ihr Control Panel oder über den Link "Abmelden", sofern verfügbar, verwalten.

  14. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken:

    • Bereitstellung von DNS Hosting und verwandten Infrastrukturdiensten;
    • Bereitstellung von Domainnamen-Registrierungs- und Verwaltungsdiensten;
    • Pflege von Domaininhaber- und Registrierungsunterlagen;
    • Verwaltung von Kundenkonten und Authentifizierung;
    • Verarbeitung von Zahlungen und Abrechnung;
    • Bereitstellung von Kundensupport und Servicekommunikation;
    • Aufrechterhaltung von Servicezuverlässigkeit, Performance und Infrastruktursicherheit;
    • Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugtem Zugriff; und
    • Einhaltung rechtlicher, regulatorischer, registrierungsstellenbezogener und ICANN-bezogener Verpflichtungen.
  15. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

    Soweit die GDPR gilt, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

    • Vertragserfüllung - wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen;
    • Berechtigte Interessen - einschließlich Servicesicherheit, Betrugsprävention, System Monitoring, Servicezuverlässigkeit und Durchsetzung unserer Vereinbarungen;
    • Gesetzliche Verpflichtungen - wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um geltende rechtliche, steuerliche, buchhalterische, registrierungsstellenbezogene oder ICANN-bezogene Verpflichtungen zu erfüllen; und
    • Einwilligung - soweit gesetzlich erforderlich, zum Beispiel für optionale Analytics- oder Werbe-Cookies.
  16. Rollen bei der Datenverarbeitung

    Je nach Kontext der Datenverarbeitung kann ClouDNS nach geltenden Datenschutzgesetzen entweder als Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter handeln.

    ClouDNS handelt als Verantwortlicher, wenn personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundenkonten, Abrechnung, Website-Nutzung und Kundensupport-Kommunikation verarbeitet werden.

    ClouDNS kann als Auftragsverarbeiter handeln, wenn es Servicedaten im Auftrag von Kunden im Rahmen der Bereitstellung von DNS Hosting oder verwandten Infrastrukturdiensten verarbeitet. In solchen Fällen verarbeitet ClouDNS Daten ausschließlich gemäß den Anweisungen des Kunden und den geltenden vertraglichen Vereinbarungen.

  17. Datenminimierung

    ClouDNS beschränkt die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf das, was vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, die Servicesicherheit aufrechtzuerhalten, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und die ClouDNS-Infrastruktur zu betreiben.

  18. Datenaufbewahrung

    Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich betrieblicher, vertraglicher, rechtlicher, regulatorischer, sicherheitsbezogener und streitbeilegungsbezogener Zwecke.

    • Kontodaten - werden für die Dauer des Kundenkontos und danach, soweit erforderlich, für rechtliche, abrechnungs- und servicebezogene Zwecke aufbewahrt;
    • Domain-Registrierungsdaten - werden gemäß geltenden Anforderungen von Registrierungsstellen, Registraren, ICANN und gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt;
    • Login- und Sicherheitsprotokolle - werden so lange aufbewahrt, wie es für Betriebs-, Sicherheits- und Rechtszwecke erforderlich ist;
    • Support-Tickets und Live-Chat-Kommunikation - werden so lange aufbewahrt, wie es für Service- und Rechtszwecke erforderlich ist;
    • Abrechnungs- und Finanzunterlagen - werden gemäß geltenden Finanz-, Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften aufbewahrt; und
    • Betriebsprotokolle und Infrastrukturmetriken - werden so lange aufbewahrt, wie es zur Gewährleistung von Servicezuverlässigkeit, Troubleshooting und Infrastruktursicherheit erforderlich ist.

    Aufbewahrungsfristen können verlängert werden, soweit dies erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen, Vereinbarungen durchzusetzen, Missbrauch zu untersuchen oder die Sicherheit und Integrität der ClouDNS-Dienste zu schützen.

  19. Datenweitergabe und Empfänger von Drittanbietern

    Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienste bereitzustellen, unser Geschäft zu betreiben, geltende Verpflichtungen zu erfüllen oder unsere berechtigten Interessen zu schützen.

    Zu diesen Empfängern können gehören:

    • Domain-Registrierungsstellen, Registrare und Dienstleister von Registrierungsstellen;
    • ICANN-bezogene oder von der Registrierungsstelle vorgeschriebene Dienstleister;
    • Zahlungsdienstleister;
    • Anbieter für E-Mail-Zustellung und Kommunikation;
    • Anbieter für Kundensupport oder Live-Chat;
    • Anbieter für Infrastruktur, Hosting, Monitoring und Sicherheit; und
    • Rechts-, Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

    Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten nur unter angemessenen vertraglichen und datenschutzrechtlichen Schutzmaßnahmen.

  20. Internationale Datenübermittlungen

    Einige Drittanbieter oder Gegenparteien können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder Ihres Wohnsitzlandes verarbeiten.

    Soweit nach geltendem Recht erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für solche Übermittlungen, einschließlich von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen sowie vertraglichen und organisatorischen Schutzmaßnahmen mit Dienstleistern.

  21. Rechtliche Anfragen und Offenlegung

    ClouDNS kann personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder rechtlich bindender Anfragen öffentlicher Behörden, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, erforderlich ist.

    Soweit gesetzlich zulässig, prüft ClouDNS solche Anfragen auf ihre Gültigkeit und kann versuchen, den Umfang der Offenlegung auf die zur Erfüllung der Anfrage erforderliche Mindestmenge an Daten zu beschränken.

  22. Domain-Streitigkeiten und Gerichtsverfahren

    Über ClouDNS registrierte Domainnamen können Streitbeilegungsverfahren, Gerichtsverfahren oder Verwaltungsmaßnahmen unterliegen, einschließlich Verfahren nach ICANN-Richtlinien wie der Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP), dem Uniform Rapid Suspension System (URS) oder anderen Streitbeilegungsmechanismen von Registrierungsstellen.

    Im Zusammenhang mit solchen Verfahren kann ClouDNS Domain-Registrierungsdaten verarbeiten, speichern oder offenlegen, soweit dies zur Einhaltung geltender Regeln der Registrierungsstelle, ICANN-Richtlinien, vertraglicher Verpflichtungen oder gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

  23. Sicherheitsmaßnahmen

    ClouDNS wendet branchenübliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten und Kundenservicedaten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

    Diese Maßnahmen können Zugriffskontrollen, Authentifizierungsmechanismen, Verschlüsselung der Kommunikation, soweit angemessen, Schutzmaßnahmen für Netzwerk- und Infrastruktursicherheit, Monitoring, Logging und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle umfassen.

    ClouDNS unterhält ein Informationssicherheits-Managementsystem, das auf seine Sicherheits- und Compliance-Verpflichtungen abgestimmt ist, und gibt öffentlich an, über eine ISO 27001:2022-Zertifizierung zu verfügen.

  24. Rechte betroffener Personen

    Soweit nach der GDPR oder anderen Datenschutzgesetzen anwendbar, können Einzelpersonen das Recht haben,:

    • Zugang zu personenbezogenen Daten verlangen;
    • die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen;
    • die Löschung personenbezogener Daten verlangen;
    • die Einschränkung der Verarbeitung verlangen;
    • bestimmten Verarbeitungstätigkeiten widersprechen;
    • Datenübertragbarkeit verlangen, soweit anwendbar; und
    • Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen.

    Sie können geltende Rechte ausüben, indem Sie uns unter admin@cloudns.net kontaktieren.

  25. Datenschutz von Kindern

    Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

  26. Löschung oder Änderung von Daten

    Kunden können bestimmte Daten über ihr Control Panel ändern. Wenn Ihr Konto einschließlich zugehöriger Daten gelöscht werden soll, kontaktieren Sie uns bitte über die in Ihrem Control Panel verfügbaren Support-Kanäle oder per E-Mail an admin@cloudns.net.

  27. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, der Technologie, unseres Serviceangebots oder unserer Datenverarbeitungspraktiken widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar und wird durch das oben angegebene Datum "Zuletzt aktualisiert" gekennzeichnet.

  28. Sprache

    Diese Datenschutzerklärung kann zur Vereinfachung in mehrere Sprachen übersetzt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version ist die englische Version maßgeblich.

  29. Salvatorische Klausel

    Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzerklärung nach geltendem Recht als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, gilt diese Bestimmung als von dieser Datenschutzerklärung abgetrennt und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

  30. Kein Verzicht

    Wenn ClouDNS eine Bestimmung dieser Datenschutzerklärung nicht durchsetzt, stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder auf das Recht dar, sie zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

  31. Kontakt

    Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns haben, kontaktieren Sie bitte admin@cloudns.net.

Datenschutzbeauftragter

Laut dem aktuellen öffentlichen Hinweis auf dieser Seite erklärt Cloud DNS Ltd, dass es unterhalb des Schwellenwerts für die Ernennung eines Data Protection Officer liegt. Für Datenschutzangelegenheiten wenden Sie sich bitte an admin@cloudns.net.

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